A Black Friday é um evento que muita gente aguarda ansiosamente, tanto os clientes quanto os comerciantes. Ela ocorre na última sexta-feira de novembro e traz promoções incríveis em vários produtos e serviços.

Mas para aproveitar essa chance e vender mais, você não pode improvisar na hora. Você precisa se organizar com antecedência e usar as melhores táticas e recursos de marketing digital.

Neste artigo, você vai aprender como se preparar para a Black Friday 2023 e quais são as principais novidades que você deve ficar atento. Você vai saber:

• Como estabelecer os seus objetivos e metas
• Como selecionar os produtos ou serviços que serão vendidos
• Como criar uma página exclusiva
• Como divulgar as suas ofertas nas redes sociais
• Como usar o potencial do e-mail marketing
• Como utilizar o WhatsApp para vender mais na black friday

Ficou interessado? Então continue lendo e descubra como se destacar na Black Friday 2023!

Como estabelecer os seus objetivos e metas

O primeiro passo para se preparar para a Black Friday é estabelecer os seus objetivos e metas. O que você quer conseguir com essa campanha? Quanto você quer faturar? Quem é o seu público-alvo? Qual é o seu diferencial competitivo?

Essas questões vão te ajudar a elaborar um plano de ação mais nítido e eficaz. Além disso, você deve definir os indicadores de resultado (KPIs) que vão avaliar o sucesso da sua estratégia. Por exemplo, você pode monitorar o número de acessos, conversões, ticket médio, taxa de desistência de compra, ROI, etc.

Para definir os seus objetivos e metas, você pode usar a metodologia SMART, que significa:

• Específico: o seu objetivo deve ser claro e direto, sem ambiguidades ou generalizações.
• Mensurável: o seu objetivo deve ser mensurável, ou seja, você deve ter uma forma de verificar se ele foi alcançado ou não.
• Alcançável: o seu objetivo deve ser realista e possível de ser realizado, considerando os seus recursos e limitações.
• Relevante: o seu objetivo deve ser importante e significativo para o seu negócio e para o seu público.
• Temporal: o seu objetivo deve ter um prazo determinado para ser cumprido.

Um exemplo de um objetivo SMART para a Black Friday seria:

Aumentar as vendas online em 30% na última semana de novembro em relação ao mesmo período do ano anterior.

Esse objetivo é específico (aumentar as vendas online), mensurável (30%), alcançável (depende da sua capacidade de produção e entrega), relevante (impacta no seu faturamento) e temporal (última semana de novembro).

O próximo passo é selecionar os produtos ou serviços que você vai vender na Black Friday. Você pode escolher entre dar descontos em toda a sua loja ou em alguns itens. Você também pode montar combos, kits ou pacotes especiais para chamar mais a atenção dos clientes.

O importante é que você analise bem o seu estoque, o seu custo e o seu preço. Você deve dar descontos verdadeiros e atraentes, mas sem prejudicar a sua margem de lucro. Além disso, você deve ter certeza de que tem estoque suficiente para atender à demanda.

Para selecionar os produtos ou serviços que você vai vender, você pode seguir essas dicas:

• Faça uma pesquisa de mercado: descubra quais são os produtos ou serviços mais desejados pelo seu público, quais são as novidades do momento, quais são os seus concorrentes e quais são os seus diferenciais.
• Faça uma análise SWOT: reconheça as suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em relação ao seu negócio e ao seu mercado. Assim, você pode usar os seus pontos fortes, melhorar os seus pontos fracos, aproveitar as suas oportunidades e prevenir as suas ameaças.
• Faça uma matriz BCG: organize os seus produtos ou serviços em quatro categorias, de acordo com o seu crescimento e participação no mercado: estrelas (alta participação e alto crescimento), vacas leiteiras (alta participação e baixo crescimento), pontos de interrogação (baixa participação e alto crescimento) e abacaxis (baixa participação e baixo crescimento). Assim, você pode decidir quais produtos ou serviços devem receber mais ou menos investimento, quais devem ser mantidos ou descartados.

Como criar uma landing page exclusiva

Uma página exclusiva é uma página feita para converter os visitantes em leads ou clientes. Ela deve ter um visual agradável, uma oferta irresistível e um convite claro para a ação.

Para a Black Friday, você pode montar uma página exclusiva para mostrar as suas ofertas e pegar os dados dos interessados. Assim, você pode montar uma lista de contatos qualificados e mandar e-mails ou mensagens personalizadas para eles.

Para montar uma página exclusiva, você pode seguir essas dicas:

• Use um título que chame a atenção: o título é o primeiro elemento que o seu visitante vai ver na sua página. Ele deve ser curto, claro e despertar a curiosidade e o interesse do seu público. Você pode usar números, perguntas, benefícios ou promessas para chamar a atenção.
• Use uma imagem ou vídeo de qualidade: a imagem ou o vídeo é o segundo elemento que o seu visitante vai ver na sua página. Ele deve ser relevante, bonito e mostrar o seu produto ou serviço em ação. Você pode usar fotos reais, ilustrações ou animações para ilustrar a sua oferta.
• Use um texto persuasivo: o texto é o terceiro elemento que o seu visitante vai ler na sua página. Ele deve ser breve, direto e convincente. Você deve usar argumentos racionais e emocionais para mostrar os benefícios da sua oferta, as provas sociais (como depoimentos, avaliações ou selos de qualidade) e os gatilhos mentais (como escassez, urgência ou autoridade) para estimular a ação.
• Use um formulário simples: o formulário é o quarto elemento que o seu visitante vai preencher na sua página. Ele deve ser fácil, rápido e seguro. Você deve pedir apenas as informações necessárias para o seu objetivo, como nome, e-mail ou telefone. Você também deve usar um botão de cor contrastante, com um texto claro e atraente.
• Use um CTA (chamada para ação) irresistível: o CTA é o quinto elemento que o seu visitante vai clicar na sua página. Ele deve ser visível, destacado e convidativo. Você deve usar um verbo no imperativo, como “compre agora”, “garanta já” ou “aproveite”. Você também pode usar um ícone, uma seta ou um emoji para reforçar a mensagem.

Você pode usar ferramentas como o Leadpages, o Unbounce ou o Klickpages para criar a sua página de forma fácil e rápida.

Se você não tem o conhecimento necessário para utilizar estas ferramentas, pode entrar em contato conosco para que possamos criar suas landing pages em projetos personalizados!

Como divulgar as suas ofertas nas redes sociais

As redes sociais são ótimas para promover as suas ofertas na Black Friday. Você pode usar o Facebook, o Instagram, o Twitter, o YouTube ou o TikTok para criar conteúdos interessantes e envolver o seu público.

Você pode fazer posts, stories, lives, vídeos ou reels mostrando como os seus produtos ou serviços são incríveis, os benefícios que eles trazem, os elogios dos seus clientes, as perguntas frequentes, etc.

Você também pode usar as redes sociais para criar expectativa e antecipação sobre as suas ofertas. Você pode fazer contagens regressivas, teasers ou sorteios para despertar a curiosidade e o interesse dos seus seguidores.

Além disso, você pode investir em anúncios pagos nas redes sociais para alcançar um público maior e mais segmentado. Você pode usar ferramentas como o Facebook Ads, o Instagram Ads ou o Google Ads para criar campanhas efetivas e otimizadas.

Para divulgar as suas ofertas nas redes sociais, você pode seguir estas dicas:

• Crie um calendário editorial: planeje com antecedência os seus conteúdos, definindo os temas, os formatos, as datas e os horários de publicação. Assim, você evita a improvisação e garante a consistência e a qualidade dos seus posts.
• Crie uma identidade visual: use cores, fontes, imagens e elementos que combinem com a sua marca e com a Black Friday. Assim, você cria uma identidade visual que facilita o reconhecimento e a lembrança dos seus seguidores.
• Crie uma hashtag exclusiva: use uma hashtag criativa e original para identificar os seus conteúdos relacionados à Black Friday. Assim, você cria uma comunidade em torno da sua campanha e incentiva a interação e o compartilhamento dos seus posts.
• Crie um senso de urgência: use frases como “últimas unidades”, “só hoje” ou “corra que é por tempo limitado” para criar um senso de urgência nos seus seguidores. Assim, você estimula a tomada de decisão rápida e evita a procrastinação ou a desistência.
• Crie um diferencial: mostre por que os seus seguidores devem comprar de você e não dos seus concorrentes. Você pode destacar os seus diferenciais, como frete grátis, parcelamento sem juros, garantia estendida, brindes, etc.

Como aproveitar o poder do e-mail marketing

O e-mail marketing é uma das formas mais eficazes de falar com os seus possíveis clientes na Black Friday. Você pode usar o e-mail para mandar ofertas exclusivas, avisos, dicas, sugestões ou conteúdos informativos.

O segredo é dividir a sua lista de contatos de acordo com o perfil, o comportamento e o interesse de cada um. Assim, você pode mandar mensagens personalizadas e relevantes para cada grupo.

Você também deve criar assuntos criativos e atraentes, que chamem a atenção e a curiosidade dos seus leitores. Além disso, você deve usar um design simples, uma linguagem clara e um convite para a ação irresistível.

Para usar o poder do e-mail marketing, você pode seguir estas dicas:

• Crie uma sequência de e-mails: não mande apenas um e-mail na véspera ou no dia da Black Friday. Crie uma sequência de e-mails que comece alguns dias ou semanas antes, criando expectativa e antecipação nos seus contatos. Você pode mandar e-mails com conteúdos informativos, dicas de compras, ofertas antecipadas, etc.
• Crie um senso de escassez: use frases como “estoque limitado”, “última chance” ou “só até meia-noite” para criar um senso de escassez nos seus contatos. Assim, você aumenta o valor percebido da sua oferta e gera mais conversões.
• Crie um senso de exclusividade: use frases como “só para você”, “oferta especial” ou “você foi selecionado” para criar um senso de exclusividade nos seus contatos. Assim, você faz com que eles se sintam especiais e valorizados pela sua marca.
• Crie um senso de reciprocidade: use frases como “obrigado pela sua preferência”, “você merece esse presente” ou “temos uma surpresa para você” para criar um senso de reciprocidade nos seus contatos. Assim, você gera uma relação de confiança e gratidão com eles.

Você pode usar ferramentas como o Mailchimp, o ActiveCampaign ou o RD Station para criar e gerenciar as suas campanhas de e-mail marketing.

Como usar o WhatsApp para vender mais na Black Friday

O WhatsApp é um dos aplicativos mais usados pelos brasileiros para se comunicar, se informar e se divertir. Mas ele também pode ser uma ferramenta poderosa para vender mais na Black Friday, uma das datas mais importantes para o comércio.

Você pode usar o WhatsApp para enviar ofertas exclusivas, lembretes, dicas, recomendações ou conteúdos educativos para os seus potenciais clientes. Você também pode usar o WhatsApp para tirar dúvidas, dar suporte e fechar vendas de forma rápida e prática.

Mas para aproveitar ao máximo o potencial do WhatsApp na Black Friday, você precisa seguir algumas estratégias e dicas. Veja a seguir:

• Tenha um número comercial: não misture o seu número pessoal com o seu número comercial. Isso vai te ajudar a organizar melhor os seus contatos, a manter a sua privacidade e a transmitir mais profissionalismo.
• Use o WhatsApp Business: o WhatsApp Business é uma versão do aplicativo voltada para os negócios. Ele tem recursos exclusivos que facilitam a sua gestão, como o perfil comercial, o catálogo de produtos, as etiquetas, as mensagens automáticas e as estatísticas.
• Crie listas de transmissão ou faça disparos em massa: as listas de transmissão permitem que você envie a mesma mensagem para vários contatos de uma só vez, sem criar um grupo. Você pode usar as listas de transmissão para enviar ofertas, novidades ou lembretes para os seus clientes na Black Friday.
• Segmenta os seus contatos: não envie a mesma mensagem para todos os seus contatos. Isso pode ser visto como spam e irritar os seus clientes. O ideal é segmentar os seus contatos de acordo com o perfil, o interesse e o estágio de compra de cada um. Assim, você pode enviar mensagens personalizadas e relevantes para cada grupo.
• Crie um senso de urgência: use frases como “só hoje”, “últimas unidades” ou “corra que é por tempo limitado” para criar um senso de urgência nos seus clientes. Isso vai estimular a tomada de decisão rápida e evitar a procrastinação ou a desistência.
• Crie um senso de exclusividade: use frases como “só para você”, “oferta especial” ou “você foi selecionado” para criar um senso de exclusividade nos seus clientes. Isso vai fazer com que eles se sintam especiais e valorizados pela sua marca.
• Crie um senso de reciprocidade: use frases como “obrigado pela sua preferência”, “você merece esse presente” ou “temos uma surpresa para você” para criar um senso de reciprocidade nos seus clientes. Isso vai gerar uma relação de confiança e gratidão com eles.

Conclusão

Bom, agora você já sabe como se preparar para a Black Friday 2023 e quais são as principais tendências que você deve ficar de olho. Você aprendeu como definir os seus objetivos e metas, como escolher os produtos ou serviços que serão ofertados, como criar uma landing page exclusiva, como divulgar as suas ofertas nas redes sociais, como aproveitar o poder do e-mail marketing e como usar o WhatsApp para vender mais.

Mas se você ainda está com dúvidas ou precisa de uma ajuda profissional para planejar e executar a sua estratégia de marketing digital, você pode contar com a Diggi Marketing, uma agência especializada em marketing digital para pequenas e médias empresas.

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